案例名称：康宝鼎王SNS事件

　　广 告 主：联合利华 康宝

　　所属行业：调味品类

　　执行时间：2014/03/05

　　参选类别：创意传播类

 

　　营销背景：

 

　　壹周刊爆料「鼎王麻辣锅天然汤头拢系假」，随后鼎王承认他们有使用康宝鸡汤块，并把标榜「天然」的责任推到康宝鸡汤块。

 

　　此时康宝若不吭声，可能衍伸：

 

　　1.食品安全问题-康宝要再次提出检验合格以澄清。

　　2.网友跟着质疑「康宝成分是否天然？」

　　以上将鼎王新闻事件的焦点移转，带出用康宝鸡汤块在家也可做出「鼎王麻辣锅」

 

　　营销策略：

 

　　不让网友聚焦在康宝成分，法乐在各大新闻事件留言中爆料康宝食谱，企图增加官网浏览量。

 

　　引发 ETToday 东森新闻发表「家庭式鼎王」每人只要40元 康宝官网公布麻辣锅食谱，将焦点转移到「用康宝在家自己煮出鼎王美味」。

 

　　将话题移转，扩大宣传康宝现有的麻辣锅食谱

 

　　【「家庭式鼎王」每人只要40元 康宝官网公布麻辣锅食谱】

 

　　ETToday 新闻公告官方食谱，加速康宝官网食谱浏览数。此篇有 46 则留言，大多网友顺势谴责鼎王，而法乐则在此时也贴出我们制作的影片

 

　　文章被转载到各大热门讨论区，包含 BBS 与卡提诺论坛等。

 

      http://www.ettoday.net/news/20140226/329116.htm#ixzz2vXWqrINt

 

　　被网友转贴到 ptt：

 

     
 

　　【实测】人均40「康宝版麻辣锅」完胜鼎王！

 

　　网友整理苹果新闻实测、官网食谱等成一篇文章，总浏览数达119,726，响应62，讨论内容多与鼎王相关。虽然文章中未放置连到康宝的连结，但已有完整食谱与制作步骤。

 

　　【家庭式鼎王 免排队 不用等!!!】
 

 

　　法乐制作「家庭式鼎王」影片，以素人身分上传。强调康宝天然全鸡，在家即可吃到美味的鼎王火锅。

　　此篇也被苹果日报刊登报导。

　　观赏次数：2,047

　　(没有任何媒体导入的广告影片能有 2,000 以上的浏览数是很不容易的)

 

　　苹果日报：
 

      

　　【动新闻】实测：康宝麻辣锅大胜鼎王

　　苹果日报实测，康宝官网公布的麻辣锅食谱制作之火锅与鼎王制作的火锅，路人实际采访试喝结果。

　　此篇于苹果日报粉丝团中的讨论，康宝正面评论多于负评。

 

　　Like：3,070 (一般约1,000内)

　　Comment：101 (一般约50内)

 

       
 

 

　　创意沟通元：

 

　　在网络新闻底下留言爆料将鼎王新闻事件话题移转，扩大宣传康宝现有的麻辣锅食谱，转变话题走向为：用康宝鸡汤块在家也可做出「鼎王麻辣锅」。

　　自制『家庭式鼎王』影片素人账号上传

 

　　执行过程/媒体表现：

 

　　整波靠着话题性与新闻媒体大量传播，并无特别上其他版位广告

　　鼎王新闻事件→以素人账号爆料康宝麻辣锅食谱→苹果日报【实测】康宝麻辣汤底PK鼎王麻辣锅汤底

 

　　营销效果与市场反馈：

 

　　鼎王遭爆自制天然汤头是用康宝鸡汤块做的!

 

　　【目标】

 

　　将鼎王新闻事件话题移转，扩大宣传康宝现有的麻辣锅食谱，转变话题走向为：用康宝鸡汤块在家也可做出「鼎王麻辣锅」。

 

　　【策略】

 

　　在网络新闻底下留言爆料康宝食谱企图增加官网浏览

 

　　自制『家庭式鼎王』影片素人账号上传

 

　　【成效】

 

　　顺利引发网友热烈讨论，网络名人及新闻平台实作『家庭式鼎王』争相报导

 

　　无广告导入影片浏览数：2,047

 

　　官网造访数明显增加

 

　　2/26~3/1 事件过程的 4 天内，总造访39,835

 

　　2/27 事件当天网站造访量达 17,814，比平日成长 44 倍以上。

 

　　即使事件过后一周，网站每天造访量仍维持在1,000上下，高于过去的平均每日造访量300~400，成长幅度 250% 以上。