广告主（全称）：中国东方航空股份有限公司

　　广告主（简称）：东方航空

　　所属行业：交通运输

　　参选类别：最具数字营销创新精神品牌

 

　　品牌简介：
 

　　中国东方航空公司总部位于中国上海，是中国民航第一家在香港、纽约和上海三地上市的航空公司。作为中国三大国有大型骨干航空企业之一，至今已拥有近30年历史。
 

　　截至2014年7月底，东航集团总资产约为1321.58亿元人民币，拥有大中型运输飞机460多架，通用航空飞机18架，通航点187个、1024个目的地，每年为全球近8000万旅客提供服务，旅客运输量位列全球前五。作为天合联盟成员，“东方万里行”常旅客可享受天合联盟19家航空公司的会员权益及全球530间机场贵宾室，从业人员超过7万人。
 

　　2009年以来，东航集团以全新姿态迎来新的发展，荣膺“中国民航飞行安全五星奖”、荣登《财富》杂志“最具创新力中国公司25强”，被国际品牌机构WPP评为“中国最具价值品牌50强”，并排名靠前，连续三年累计赢利过百亿，净资产回报率位列央企前列。
 

　　面对未来，东航集团正迈开创新转型的新步伐。努力实现由传统航空承运人向现代航空服务集成商的转型，致力于打造以精准、精致、精细的服务为全球旅客不断创造精彩体验。

 

　　2014年创新性表现：

　　作为拥有30年历史的大型传统国有航空公司，东航也面临着一个巨大的难题--如何跟上时代步伐，与互联网时代下的年轻消费者沟通，使东航成为年轻消费者心中最合适的航空出行选择。
 

　　面对困难与挑战，东航放下大型国有企业的思想包袱，突破传统营销沟通（报纸杂志、户外广告等）的思维桎梏，努力从传统实现数字营销的转型。
 

　　据分析，有60%的年轻消费者通过互联网社交渠道了解航空类服务信息，并且他们希望航空公司不仅是提供出行的交通工具，如今的消费者更希望他们扮演着各种贴近生活服务的角色，比如优质的航空服务提供商、天气预报员，提供合适路线的旅行向导，游遍大江南北的美食家等等。针对越来越多的需求，东航运用互联网，全面开启以社会化媒体平台为主传播渠道的“数字营销矩阵“。
 

　　1、凭借丰富的航线资源和企业文化，东航将“缤纷“定为全年转战互联网营销的活动主题。
 

　　2、有的放矢的选择新浪微博、腾讯微博、人人网、豆瓣和微信，这5大不同优势的社交媒体，开始全面布局。

　　1）建立新浪微博、腾讯微博，在人人上发起“夺宝奇兵互动活动吸引年轻消费者；
 

　　2）在豆瓣开通FM品牌兆赫，走文艺路线贴近年轻消费者；
 

　　3）利用时事热点（世界杯、双十一等）在微信上发起好玩有趣又易于传播的互动游戏活动，迅速获得目标群的广泛散布；
 

　　4）结合东航独有万里行文化，整合双微（微博微信）联动，全程跟踪直播；
 

　　5）运用视频网站的高播放度，在上海开通直航旧金山首航时，发布“东航带你畅游旧金山“病毒视频；
 

　　6）首次尝试以HTML5形式制作动态活动总结报告。用更清晰、互动、直观的方式展现整个“带你捞金带你飞的活动效果。
 

　　3、通过全方位的社交媒体矩阵，新浪微博粉丝增加至500万，微信从初建至今已超过30万粉丝。东航在互联网2014年全年曝光度高达43亿，相当于中国网民的7倍。东航开始在年轻消费群的心中成功转变传统形象，向着更贴近消费者、贴近生活的优质航空服务提供商迈进，实现了从传统向数字营销的转型。
 

　　4、对于东航而言，这是一次成功的大胆试水。突破了原有的营销模式，为日后在互联网及移动端的推广都奠定了扎实的根基。
 

　　代表案例：

　　人人网--夺宝奇兵互动游戏

　　东航开通旧金山-上海直航的前期宣传：病毒视频--东航带你畅游旧金山

　　2014年世界杯期间：“心“走巴西

　　双十一期间微信互动活动：带你捞金带你飞