名    称：瑞雪消费者关系管理云

　　开发时间：2014年8月

　　参选类别：年度最佳数字营销系统
 

　　简介：
 

　　开发背景：随着社交媒体的发展，电商门户的异军突起，品牌除了需要在各种门户网站、垂直网站当中去甄别自己的读者外，粉丝和消费者在不同渠道面具下的身份更值得我们关注。如果在预算充裕的前提下，我们可以让消费者在多渠道有节奏地与品牌互动；如果在预算有限的情况下，我们可以避免将内容在不同渠道重复推到同一个消费者面前。
 

　　核心目标：解决品牌多渠道信息割裂、消费者信息单一和营销预算重复浪费的问题
 

　　使用群体：企业、品牌方
 

　　使用说明及应用范围：
 

　　以云服务或本地部署的方式为品牌提供主数据整合、消费者忠诚度管理、多波段多渠道营销活动管理和商业智能分析报告。
 

　　解决品牌多渠道信息割裂、消费者信息单一和营销预算重复浪费的问题。
 

　　创新能力：云解决方案，毋需实施即可使用。更轻量更敏捷，提供部分行业的脱敏数据参照和基础的业务模型；
 

　　千人千面的报告仪表盘，面向业务部门需求定制的自动化报表；
 

　　应用实例、效果与市场反馈：

　　将品牌的店务系统、会员系统、社交媒体和电商平台数据整合，实现多渠道数据的实时传输和相互关联；

　　有效帮助品牌实现对线下渠道商店铺销售流水信息的采集和分析，对品牌下一步选择部分优质渠道商进行不同的营销活动提供了目标分群和营销计划策划，最终提高季度的营销ROI达到117%；

　　通过财务测算，设计会员沟通计划，帮助品牌成功降低原会员积分负债。