案例名称:杜莎国庆'截', 限量好礼送
广告主:北京杜莎夫人蜡像馆
所属行业:娱乐行业
执行时间: 2014.10.1-2014.10.8
参选类别:移动营销类-微信营销
北京杜莎夫人蜡像馆是明星蜡像的展览单位,北京杜莎官方微信作为蜡像馆引流客户的最重要的新媒体渠道,长期以来微信粉丝数量增长较缓慢,9月份虽然进行了很多促销和打折活动,但效果不明显,9月1日粉丝数13519,9月20日粉丝数13527,仅增长8人。
客户面对的主要问题:
1、从客户性质上,由于蜡像馆具有一次性消费的特征,因此很难留住老客户,需要不断增加新客户
2、微信的服务性功能还不完善,粉丝在微信端购票或提出问题缺乏及时和准确的回复和沟通
3、活动形式单调
开学优惠、中秋优惠等活动,微信只是起到一个推送消息的作用,缺乏新鲜感和粉丝互动。
发文活动受众面较窄,虽然活动形式收到欢迎,但难以真正形成大幅度涨粉。
国庆节期间北京迎来游客高峰,国庆期间无力再做地面活动,在校园行后迫切需要一波新的强势营销增长点,增加微信粉丝,吸引粉丝到店参观。同时希望通过活动能加强和粉丝的沟通互动,增加粉丝的活跃度和品牌认知度,对活动的粉丝参与感受和互动性提出了更高的要求。
策略:
策划"杜莎国庆'截', 限量好礼送"活动
活动规则:
1.截取GIF动图中带有"杜莎国庆'截',限量好礼送"字样的图片即挑战成功。一次不成功可以再"截"再厉。
2.将截图发送给北京杜莎官微,即可参与抽奖。
3.分享活动图文至朋友圈,截图给官微,也可以参加抽奖。
4.国庆期间发送"国庆节快乐"给官微也能参与活动。
创意:
1、采用截图方式寓意国庆节的节和"截"的同音效果,使得活动贴合国庆节日调性。
2、截图方式只需要制作GIF动图,选取10张杜莎蜡像照片和设计一张中奖照片,和10.1数字相称,粉丝在截图游戏中接受了杜莎蜡像的视觉宣传。
3、截图活动具有一定游戏性和挑战性,而且无需额外技术开发费用。和过去杜莎活动相比形式新颖,操作也简单,并在挑战中鼓励粉丝分享,扩大活动影响力。
活动设置和推广支持:
1、微信欢迎词、自动回复和关键词回复设置推送
2、微信红人大号推广
3、对待每一位参赛者及时人工互动,及时回答用户的问题,并将用户普遍关心的问题设置成关键词自动回复,使得微信成为用户可靠的获取信息和服务的工具。
活动效果:
10月1日至7日,在不重复统计的情况下,共实现1012人上传截图,240人分享朋友圈的活动效果,其中关键词触发活动图文1685次,红人推广也实现了5416人次的阅读量和401次的转发分享。7天累计增加粉丝数5266人!远超整个9月的增加人数,取得了很好的效果。
活动收尾:
10月8日公布中奖结果,共5人中奖,奖品为杜莎限量礼品,为了安抚未中奖粉丝,防止粉丝活动后大量流失,制作参加粉丝墙,使得每个参与者在本次活动中都能有所收获。
客户评价:
相较过去活动本次国庆活动无论是参与人数、关注度还是实际增加粉丝数都大大提升,因此客户相当满意。为今后的进一步合作打下良好的基础。